นโยบายความเป็นส่วนตัว j2k Club — วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

j2k Club ("j2k", "เรา", "ผู้ควบคุมข้อมูล") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้งานทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ j2k เก็บรวบรวมผ่านทุกช่องทาง ได้แก่ เว็บไซต์ j2k.club แอปพลิเคชัน ช่องทางติดต่อลูกค้า (LINE, Live Chat, Telegram, อีเมล) และช่องทางอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

การใช้งานบริการใดๆ ของ j2k ถือว่าท่านได้ให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หากท่านไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล

j2k เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทตามความจำเป็นในการให้บริการ ดังนี้

j2k ไม่เก็บข้อมูลหมายเลขบัตรเครดิตหรือ CVV โดยตรง ธุรกรรมผ่านบัตรเครดิตดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับมาตรฐาน PCI-DSS

j2k ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: ยืนยันตัวตน เปิดบัญชี ดำเนินการฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม j2k
• ความปลอดภัย: ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์และฟีเจอร์ใหม่
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม อัปเดตบัญชี และข้อมูลโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือ

j2k จะไม่เปิดเผย ขาย หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีดังต่อไปนี้

j2k อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีพันธะผูกพันทางกฎหมายในการปกป้องข้อมูลของท่าน

j2k อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีดังกล่าว j2k จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามที่ถูกร้องขอเท่านั้น

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมดังกล่าว โดย j2k จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและรับรองว่าผู้รับโอนจะปฏิบัติต่อข้อมูลตามมาตรฐานนี้

j2k ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (เช่น Local Storage, Session Storage) เพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้

• Cookies ที่จำเป็น: รักษาสถานะ Login และความปลอดภัยของ Session ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการทำงาน
• Cookies ด้านประสิทธิภาพ: วิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มเพื่อปรับปรุงความเร็วและการใช้งาน
• Cookies ด้านการปรับแต่ง: จดจำการตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น

ท่านสามารถจัดการ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์ม j2k ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

j2k ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS 1.3 และ AES-256
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege
• การตรวจสอบระบบและ Log การเข้าถึงข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลเป็นประจำ
• การทดสอบช่องโหว่ความปลอดภัย (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ

แม้ว่า j2k จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านบัญชี j2k ของตนเองด้วย

j2k เก็บข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและประวัติการเดิมพัน: ตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงิน)
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: 7 ปีนับจากวันที่ทำรายการ ตามกฎหมายบัญชีและภาษี
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: 2 ปีนับจากวันที่บันทึก
• ข้อมูล Log การเข้าใช้งาน: 1 ปีนับจากวันที่บันทึก

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว j2k จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตาม PDPA ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงาน j2k ผ่านช่องทางที่ระบุในข้อ 11 j2k จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

ในบางกรณี j2k อาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์ในสิงคโปร์หรือญี่ปุ่น เพื่อรองรับโครงสร้างพื้นฐานและ Backup ระบบ

การถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กำหนดในนโยบายฉบับนี้ และสอดคล้องกับข้อกำหนดของ PDPA ว่าด้วยการส่งข้อมูลออกนอกประเทศ

j2k ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติของ j2k การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม

วันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ระบุด้านบนจะแสดงเวอร์ชันปัจจุบันของนโยบายเสมอ การใช้บริการต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการปฏิบัติด้านข้อมูลของ j2k กรุณาติดต่อ

• LINE Official Account ของ j2k Club
• Live Chat บนเว็บไซต์ j2k.club
• Telegram
• อีเมล: [email protected] (แสดงเพื่ออ้างอิงเท่านั้น)

j2k จะดำเนินการตอบสนองต่อทุกคำร้องด้านความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ หากไม่พอใจกับคำตอบ ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามกระบวนการที่กฎหมายกำหนด